Wie zijn wij?
Al bijna een eeuw zorgt Cornelissen Groep voor een uitstekende logistieke dienstverlening in 5 domeinen; retail transport, logistics, pallets, farmaceutisch transport en Cornelissen Home (online e-retail delivery). Cornelissen Home beschikt momenteel over 4 locaties, 3 in Belgie en 1 in Nederland. Vanwege de sterke groei in België zijn wij op zoek naar een nieuwe collega!
Ruim jij moeiteloos hindernissen uit de weg en ben je gedreven om het beste uit een team te halen? Met jouw scherpe geest, organisatorische kwaliteiten en resultaatgerichte instelling streef je ernaar iedere dag een beter resultaat neer te zetten. Samen met je team zet jij je elke dag weer in om onze klanten en je bezorgers blij te maken.
Wat ga je doen?
De focus van jou en je team is simpel: het op tijd bezorgen van online bestellingen bij klanten thuis of op kantoor, met een glimlach en dus ook plezier. Als teamleider stuur je een team van bezorgers aan: je leidt ze op en begeleidt ze tijdens hun werkzaamheden. Dit doe je vanuit onze nieuwe HUB in België. Samen met je shiftleaders zijn jullie verantwoordelijk voor de resultaten die worden behaald. Elke dag zorg je ervoor dat er voldoende capaciteit is om aan de vraag te beantwoorden.
Hierbij stel je de volgende doelstellingen centraal:
- Veiligheid: je draagt bij aan het zo veilig mogelijk bezorgen van orders, voor zowel bezorgers als medeweggebruikers;
- NSP-score: je hebt dagelijks contact met je bezorgers om te weten wat er speelt en ervoor te zorgen dat iedereen het beste uit zichzelf haalt. Een hoge mate van klanttevredenheid is jouw doel;
- efficiëntie: je kijkt of alle middelen efficiënt worden ingezet en welke processen verbeterd kunnen worden;
- tijdigheid: je zorgt ervoor dat boodschappen op tijd, dus niet te vroeg of te laat, bij klanten worden bezorgd;
- NIX 18: je ziet erop toe dat er geen alcoholhoudende dranken en rookwaren worden bezorgd bij mensen onder de 18 jaar;
- gespreksvoering: je bent verantwoordelijk voor verzuimmanagement en voert beoordelingsgesprekken en functioneringsgesprekken;
- projectwerk: Je werkt actief/zelfstandig mee aan verbeterprojecten voor zowel de HUB als Cornelissen Home, waarin je jou capaciteiten kan versterken en kan bijdragen aan een beter resultaat morgen.
Wat zoeken wij?
Cornelissen Home groeit snel: er liggen volop kansen en daarin moet je meebewegen. Dat doe jij moeiteloos. Je creëert snel nieuwe uitdagingen voor je team, stelt de juiste prioriteiten en doet er alles aan om je doelstellingen keer op keer te behalen. Ook als er veel je kant op komt, weet je jouw hoofd koel te houden en de juiste keuzes te maken. Hierbij komen je planmatige en organisatorische skills goed van pas.
Jouw profiel samengevat:
- Achtergrond: je hebt een afgeronde hogere opleiding, of gelijkwaardig door ervaring, bij voorkeur in een logistieke richting;
- je beheerst de Belgische en Franse taal;
- leidinggeven: je hebt leidinggevende ervaring, bent mensgericht en weet anderen in beweging te brengen;
- communicatief sterk: je bent sociaal sterk en weet iedereen op de juiste manier te benaderen en motiveren;
- office skills: Je kan werken met het basispakket van Microsoft office, bent administratief sterk en weet strak en netjes te organiseren.
Wat bieden wij?
Wij weten als geen ander dat morgen alles anders kan zijn. We innoveren snel en hebben een duidelijk doel voor ogen. Hoewel we resultaatgericht zijn en dat ook van jou verwachten, is onze cultuur open en familiaal, en krijg je volop vrijheid om je te verdiepen en jezelf verder te ontwikkelen. Je werkt voor een familiebedrijf, met de juiste waarden en normen en met een startup mentaliteit, waarbij je de vrijheid krijgt om te denken, verbeterprojecten aan te pakken en samen te zoeken naar de oplossing van morgen.
Interesse?
Heb je interesse in deze leuke functie? Klik dan gauw op onderstaande sollicitatieknop, laat je CV, motivatie en je contactgegevens achter en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!